Preguntas Frecuentes

¿CÓMO REALIZO UN PEDIDO? Selecciona los productos, agrégalos al carrito y sigue los pasos de pago. Recibirás una confirmación por correo electrónico. ¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN? Efectivo (mediante instrucciones que se envían al confirmar el pedido), tarjeta de crédito y débito, PayPal y Stripe. ¿HACEN FACTURA? Sí. Solicítala al momento de tu compra o dentro del mismo mes enviando tus datos fiscales a easyshop@easycom.mx. ¿A DÓNDE ENVÍAN? A toda la República Mexicana. Para envíos a Ciudad de México, Morelos, Tlaxcala, Hidalgo, Veracruz y Puebla contamos con una tarifa especial de $150 MXN en paquetes de hasta 5 kg y dimensiones estándar. Para otros destinos el costo se calcula al finalizar tu compra. ¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO? Entre 3 y 7 días hábiles según tu ubicación y destino. ¿PUEDO RASTREAR MI PEDIDO? Sí. Puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento desde la sección "Estatus de pedido" en el menú de nuestra tienda. También recibirás por correo tu número de guía para rastrearlo directamente con la paquetería. ¿QUÉ HAGO SI MI PEDIDO LLEGÓ DAÑADO? Contáctanos dentro de los 3 días hábiles siguientes a la entrega en easyshop@easycom.mx o al 222 918 5789 ext. 0. ¿TIENEN GARANTÍA EN SUS PRODUCTOS? Si, la garantía varía según el producto y fabricante. Consulta la descripción de cada artículo o escríbenos para más información.