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Política de privacidad
Aviso de Privacidad Integral
1. Responsable de la protección de sus datos personales
El Ing. Cesar Roman Canchola Arias (en adelante "Kachi"), con domicilio en Paseo Tollocan 107A-2 Col. Universidad Toluca, Estado de Mexico C.P 50130, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
2. Datos personales que recabamos
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, utilizaremos los siguientes datos:
Datos de identificación: Nombre completo, identificación oficial, CURP y RFC.
Datos de contacto: Domicilio de instalación, correo electrónico y número telefónico.
Datos de facturación: Dirección fiscal y régimen fiscal.
Datos técnicos: Ubicación geográfica de la instalación y detalles de conectividad.
3. Finalidades del tratamiento de los datos
Los datos que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio:
Proveer los servicios de telecomunicaciones, internet de fibra óptica y telefonía.
Realizar la instalación técnica y el mantenimiento de infraestructura en su domicilio.
Gestión de pagos, facturación y cobranza.
Atención a clientes y soporte técnico (vía radio, telefonía o presencial).
De manera secundaria, utilizaremos su información para:
Notificarle sobre nuevas coberturas o mejoras en el servicio de iCanchola SA de CV, Black y Kachi.
Promociones exclusivas en renta de equipos de radiocomunicación.
(Si no desea que sus datos se usen para fines secundarios, puede indicarlo vía correo electrónico).
4. Transferencia de datos
Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos con autoridades competentes en caso de requerimientos legales relacionados con el sector de telecomunicaciones o con proveedores externos necesarios para la prestación del servicio (por ejemplo, pasarelas de pago o servicios de timbrado fiscal), asegurando siempre que cumplan con medidas de seguridad equivalentes.
5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación); o bien, oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del correo: [Insertar tu correo electrónico de contacto]
6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Le informamos que en nuestra página de internet y catálogo digital utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación y recordar sus preferencias de servicio. Estas pueden ser deshabilitadas desde la configuración de su navegador.
7. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos. Nos comprometemos a mantenerlo informado a través de nuestra página web o en su primer contacto tras la modificación.
