Términos y condiciones de uso y contratación

1. Objeto y AceptaciónLos presentes Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma de comercio electrónico de SPTS, un grupo corporativo especializado en consultoría e infraestructura tecnológica. Al realizar una transacción, el Usuario acepta de manera tácita estos términos, los cuales rigen la adquisición de productos que incluyen, de manera enunciativa más no limitativa: Infraestructura de redes (FTTH/FTTx). Equipo de cómputo, servidores, almacenamiento y switches. Sistemas de CCTV, seguridad electrónica y control de acceso. Licenciamiento de software y soluciones de protección de datos. 2. Capacidad y Cobertura OperativaEl Usuario declara ser mayor de edad y contar con la capacidad legal para contratar. SPTS ofrece una capacidad de despliegue y entrega en toda la República Mexicana , garantizando transparencia en los tiempos de entrega y seguimiento personalizado. 3. Precios y Condiciones de PagoTodos los precios se expresan en moneda nacional (MXN), a menos que se indique lo contrario. Para facilitar la adquisición de activos tecnológicos, SPTS ofrece esquemas de apalancamiento financiero a través de arrendamiento para clientes corporativos, sujeto a aprobación crediticia. 4. Logística y Suministro de EquipoDada la naturaleza crítica de los entornos donde opera la empresa (como hotelería y educación), el compromiso de SPTS se centra en la continuidad de negocio. El suministro de materiales para cableado estructurado, refacciones y periféricos se realizará conforme a los inventarios vigentes. La logística de entrega se coordinará bajo los estándares de calidad más rigurosos del sector de telecomunicaciones. 5. Garantías y Soporte TécnicoEquipos: Todos los productos (laptops, monitores, tablets, impresoras, etc.) cuentan con la garantía limitada otorgada por los fabricantes líderes con los que SPTS mantiene alianzas. Servicios: El soporte y mantenimiento (preventivo y correctivo) de infraestructura se rige bajo contratos de nivel de servicio (SLA) específicos para garantizar la operatividad de los sistemas implementados. 6. Cancelaciones y DevolucionesTratándose de licencias de software, consumibles abiertos o proyectos de diseño e implementación de redes a medida, no se aceptarán cancelaciones una vez iniciada la ejecución del servicio o la activación de la licencia. Para hardware, las devoluciones estarán sujetas a una revisión técnica y cargos por re-almacenamiento, de conformidad con las políticas del fabricante. 7. Propiedad Intelectual y ConfidencialidadToda la información, metodologías de aprendizaje inmersivo (VR) o diseños de experiencias conectadas desarrollados por SPTS son propiedad intelectual protegida. Queda prohibida la reproducción total o parcial de los esquemas de ingeniería presentados en este sitio. 8. Limitación de ResponsabilidadSPTS no será responsable por interrupciones en la operación del cliente derivadas de mal uso del equipo, desastres naturales o factores externos ajenos a la instalación técnica realizada por nuestro equipo de ingeniería certificado. Nuestro enfoque es mitigar fricciones operativas, pero la continuidad depende del cumplimiento de los planes de mantenimiento proactivo contratados. 9. Jurisdicción y Ley AplicablePara cualquier controversia derivada del uso de esta e-shop o la interpretación de este contrato, las partes se someten a las leyes aplicables en México y a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Cancún, Quintana Roo, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.