Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES 1. ¿Cómo puedo realizar una compra? Puedes realizar tu compra directamente en nuestro sitio web seleccionando el producto, agregándolo al carrito y completando el proceso de pago. 2. ¿Qué métodos de pago aceptan? Aceptamos pagos con tarjeta y pagos en efectivo en tiendas autorizadas como OXXO. 3. ¿Cuánto tarda en reflejarse un pago en efectivo? Los pagos en efectivo pueden tardar de 24 a 48 horas hábiles en confirmarse. 4. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido? El tiempo de procesamiento es de 3 a 5 días hábiles después de confirmado el pago. 5. ¿Cómo sabré el estado de mi pedido? Recibirás notificaciones vía WhatsApp y correo electrónico en cada etapa de tu pedido. 6. ¿Puedo facturar mi compra? Sí, puedes solicitar tu factura al momento de realizar tu compra. 7. ¿Tienen tienda física? No, todas nuestras ventas se realizan exclusivamente en línea. 8. ¿Qué hago si mi producto llega dañado? Debes contactarnos inmediatamente para iniciar el proceso de validación y solución. 9. ¿Puedo cancelar mi pedido? Sí, siempre y cuando el pedido no haya sido enviado. 10. ¿Ofrecen soporte técnico? Sí, contamos con soporte especializado para nuestros productos y soluciones.