Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TÉRMINOS DE USO SYDEA Tecnología Última actualización: 30/03/2026 1. Identidad del Responsable SYDEA Tecnología, con sitio web sydea.com.mx/, es responsable del tratamiento de los datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para cualquier asunto relacionado con privacidad: Correo: [contacto@sydea.com.mx] 2. Datos personales recopilados  SYDEA podrá recopilar los siguientes datos: Nombre completo Dirección de envío Teléfono de contacto Correo electrónico Datos fiscales (RFC, razón social, domicilio fiscal) Información de pago 3. Finalidad del tratamiento Los datos personales serán utilizados para: Procesar pedidos realizados a través de nuestra plataforma o canales de logistica autorizados Gestionar envíos, entregas e incidencias Brindar soporte técnico y atención al cliente Emitir facturación electrónica Cumplir obligaciones legales y fiscales Mejorar la experiencia del usuario Prevenir fraudes o actividades ilícitas 4. Uso de información en Amazon Cuando el usuario realiza una compra a través de https://www.syscom.mx/tienda/sydea-tecnologia: SYDEA únicamente accede a la información necesaria para completar el pedido No se utilizará la información del cliente para fines distintos a la transacción 5. Transferencia de datos SYDEA podrá compartir datos personales únicamente con: Empresas de mensajería y logística Plataformas de pago Autoridades competentes cuando lo requiera la ley En ningún caso se venderán o comercializarán los datos personales. 6. Seguridad de la información SYDEA implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. 7. Términos de Uso 7.1 Uso del sitio El usuario se compromete a utilizar el sitio web y servicios de forma legal y adecuada. 7.2 Productos y servicios SYDEA ofrece productos tecnológicos, electrónicos y servicios relacionados como: Equipos electrónicos Soluciones tecnológicas Las características de los productos pueden variar sin previo aviso. 7.3 Precios Los precios pueden cambiar sin previo aviso Los precios son los publicados en la plataforma al momento de compra 7.4 Pagos Los pagos se procesan a través de SYSCOM MX , así mismo, son respaldados y protegidos por STRIPE, Inc. SYDEA no almacena información bancaria directamente 7.5 Envíos Los tiempos de entrega dependen de el área geográfica y/o paqueterías externas SYDEA no se hace responsable por retrasos atribuibles a terceros 7.6 Devoluciones y reembolsos En caso de defecto o problema, el cliente deberá iniciar el proceso al poniendose en contacto por medio de nuestros canales autorizados 7.7 Garantías Los productos cuentan con garantía dependiendo marca y modelo La garantía no cubre mal uso, daños físicos o instalación incorrecta 7.8 Limitación de responsabilidad SYDEA no será responsable por: Uso indebido de los productos Daños indirectos o pérdida de información Fallas atribuibles a terceros 8. Cambios en la política SYDEA se reserva el derecho de modificar este documento en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web. 9. Aceptación El uso de los servicios o la compra de productos implica la aceptación de esta Política de Privacidad y Términos.