FAQ

Preguntas Frecuentes (FAQ) 1. ¿Qué tipo de servicios ofrecen? Ofrecemos soluciones integrales en: CCTV (videovigilancia) Alarmas Cercas electrificadas Control de acceso (peatonal y vehicular) Puertas automáticas CCTV móvil Energía solar Incluye venta, instalación y mantenimiento. 2. ¿Trabajan solo en Guadalajara? Nuestra base está en Guadalajara, Jalisco, pero también atendemos zonas cercanas como Zapopan, Tlajomulco y alrededores. Para proyectos más grandes, podemos evaluar cobertura en otras ciudades. 3. ¿Venden solo equipos o también instalan? Ambas opciones: Venta de equipos (en línea o directa) Instalación profesional Proyectos llave en mano Si solo compras el equipo, también podemos ofrecer asesoría técnica. 4. ¿Cuánto cuesta un sistema de seguridad? Depende de varios factores: Tamaño del área Tipo de sistema Nivel de seguridad requerido Infraestructura existente No manejamos precios “genéricos” porque cada proyecto se diseña a medida. Te cotizamos en base a un diagnóstico real. 5. ¿Qué incluye la instalación? Generalmente incluye: Suministro de equipos (si aplica) Instalación física Cableado y conexiones Configuración y pruebas Capacitación básica de uso El alcance exacto se define en la cotización. 6. ¿Los sistemas funcionan sin internet? Depende del sistema: Sí funcionan localmente (grabación, operación básica) Para monitoreo remoto sí se requiere internet 7. ¿Qué pasa si se va la luz? Los sistemas pueden seguir funcionando si se integran con: No-break (UPS) Sistemas de respaldo energético Paneles solares (en ciertos casos) Esto se puede incluir desde el diseño. 8. ¿Ofrecen garantía? Sí: Equipos: hasta 1 año Instalación: 3 meses Aplican condiciones normales de uso. La garantía no cubre daños por factores externos o mal uso. 9. ¿Ofrecen mantenimiento? Sí. Ofrecemos mantenimiento preventivo y correctivo. También contamos con pólizas de servicio, recomendadas para: Fraccionamientos Empresas Sistemas críticos 10. ¿Puedo monitorear las cámaras desde mi celular? Sí. Todos nuestros sistemas permiten acceso remoto mediante aplicación móvil, siempre que haya conexión a internet. 11. ¿Instalan en casas, negocios o fraccionamientos? En todos: Residencial Comercial Industrial Fraccionamientos y condominios Adaptamos la solución según el tipo de proyecto. 12. ¿Qué pasa si compro en línea? Tu pedido se procesa al confirmar el pago Se envía según disponibilidad Puedes solicitar instalación adicional Si hay algún problema, aplican nuestras políticas de garantía y devoluciones. 13. ¿Los sistemas de seguridad evitan robos al 100%? No. Y quien diga que sí, te está vendiendo humo. Los sistemas de seguridad: Disuaden Detectan Permiten reaccionar Pero no eliminan el riesgo al 100%. La clave está en un buen diseño e implementación. 14. ¿Qué necesito para empezar? Solo una cosa: Un diagnóstico correcto. A partir de ahí: Evaluamos el sitio Diseñamos la solución Cotizamos Instalamos Sin improvisaciones. 15. ¿Puedo financiar o pagar en partes? Dependiendo del proyecto, podemos ofrecer esquemas de pago o facilidades. Se define caso por caso.